11月26日，巴陵石化2019年合成橡胶新特产品推介暨客户座谈会在长沙召开。会议邀请了国内外73家重要客户代表及中石化化工事业部、中石化化工销售公司相关部门负责人参加，现场推介新特产品，面对面交流聆听客户使用需求。

　　推介会上，巴陵石化橡胶部分别对SEPS、SBS、SEBS、SSBR等10种橡胶新产品进行推介，并详细介绍新特产品开发和2019年经营发展情况。同时，邀请国内SBC相关专家介绍SBC橡胶及其应用现状和未来发展趋势。公司研发、生产、销售部门负责人和专业技术人员，还就当前SBC市场情况与客户充分座谈交流，详细掌握客户需求和遇到的问题。

　　“在测试中国其他供应商过程中，巴陵石化产品质量稳定性最好，与巴陵石化合作已经有6年了，主要采购SIS和SBS产品。”法国客户夏平说，“这些年我们试用巴陵石化新产品非常多，大约有10几种，其中环保型产品我们比较感兴趣，该产品最近刚刚成功通过我们技术测试，准备大量采购。在此次推荐会上，我很看好SEPS新产品，推介的其他新产品也计划采购进行测试。”

　　韩国SEBS客户尹炳华说：“我们主要采购SEBS产品和SEBS脱盐产品，将其推广到韩国以及韩国在海外的企业，在韩国市场占有约70%份额。去年，巴陵石化推介了SEPS新产品我们也在测试准备采购，希望巴陵石化能够推出更多新产品。”

　　“我们公司主要采购SIS产品应用于防水，防水最理想状态是‘皮肤式’防水，通过应用巴陵石化产品后，我们公司已经实现了这种防水效果。”国内SIS客户卢振才感慨，“在2年的交流合作过程中，感受到巴陵石化非常热情、非常专业。前段时间，还有专业的技术人员到我们公司考察，对我们的研发方向提出很多好建议。”

　　国内SEBS客户汪品洋说：“巴陵石化提出‘一户一策’‘一品一策’，每有新品推出就会专门派出专家团队到下游用户现场指导，这对我们行业来说是非常好的消息。另外，巴陵石化近几年产品质量越来越好，在性能方面可以跟进口产品媲美。”

　　针对不同的客户需求，巴陵石化橡胶部将在以后的工作中重点突出三个方面：一是对标行业先进，找准自身短板，真正想客户所想，急客户所急，着力解决客户反馈的质量意见问题；二是充分发挥中国石化橡胶技术中心RTC平台作用，不断开发特种化、差异化的新特产品，尤其是加大SEPS和SSBR的工业攻关及开发推广力度，进一步丰富品种牌号，做好应用研究；三是做到产销研联动，健全完善以客户为中心的服务管理体系，强化“一户一策”、“一品一策”和分级管理,努力为客户提供更多个性化的服务，提升客户服务质量水平。（徐亮亮）