如何整改又是如何验收？

　　近日，时间财经在新浪微博及黑猫投诉平台发现了大量关于思念水饺的投诉，思念水饺出现了发霉情况，甚至还吃出了毛发、虫子、塑料等各种不明异物。

　　2019年08月06日，黑猫投诉用户6962550707发布的最新投诉显示，昨天买的思念水饺，煮好过后准备吃，看到里面有很多白色小虫，打开手电筒看每个外面都有，“全是蛆，很恶心，差点把中午吃的饭全部吐出来了。”

　　思念食品在回复中表示，“感谢您对我们的关注和支持，您所反馈的问题我们非常重视，请您保持手机畅通，我们马上安排专职客服人员联系您，请您留意接听，谢谢。”

　　时间财经初步统计，在黑猫投诉平台涉及思念食品的投诉有21条，在新浪微博平台关于思念食品的曝光也有20多条。

　　生产思念水饺的公司为郑州思念食品有限公司（下称思念食品），官网显示，思念食品是国内大型专业速冻食品生产企业之一，成立于1997年。拥有员工一万五千多人，年生产能力超过70万吨。公司产品涵盖速冻汤圆、速冻水饺、速冻面点等六大系列，截至2018年底，产品市场占有率达23.3%。

　　创始人李伟可谓资本运作高手，思念食品原本为新加坡上市企业，2013年11月正式完成私有化退市。报道称，上市七年间，前后募资超20亿元，最终仅用6亿元左右完成私有化。在李伟的投资版图里，思念食品并非首个退市的公司，控制的中部大观地产2003年进入房地产领域，2008年登陆新加坡交易所，三年后退市。

　　中国食品产业分析师朱丹蓬对时间财经表示，思念食品出现这样的情况，属于比较严重的质量事故。思念整个质量内控体系出现了严重的纰漏，“我觉得在整个产业端，渠道端以及消费端引发的较大的负面影响，对于思念品牌形象损害非常大。”

　　时间财经多次拨打思念食品总机电话，要求其转接办公室、董秘办电话。对方表示，会将相关问题呈报相关负责人，由相关负责人回复，截至发稿，尚无回复。

　　投诉五花八门

　　综合微博、黑猫投诉平台的相关案例来看，对于毛发的投诉并非个例，占据的了大部分投诉，时间主要集中在2018年至2019年之间。

　　匿名消费者2019年3月29日的投诉反映：“今晚下班买了一袋思念水饺产品批号为（20190*** 72A2），这个批次的前天晚上才吃过一袋，跟今晚的同属一个批次。今晚准备吃的时候发现碗边有一根头发。”

　　该投诉者还表示，头发起初还以为是自己的，当我准备拿掉头发的时候发现旁边的那颗水饺有点微微的在动，在自己一看那根头发的三分之一长度尽然是留在那颗水饺内的，顿时意识到是厂家食品质量问题，这么大的厂家又是全国知名企业真不该出现类似的食品质量问题。

　　无独有偶，类似于上述消费者遭遇的还大有人在。名为“零度小暖平”的网友表示，虽然说吃外面买的食品要眼不见为净，可是这思念水饺也太可以了，这头发这么明显包饺子的看不见吗？看了看别人的微博居然还有吃出塑料袋的，以后思念牌的东西不能买。

　　（图片来源于“零度小暖平”微博）

　　据了解，思念公司的品牌影响力、生产能力、销售总量均位居全国同行业前列。目前公司在郑州、四川、湖州、广州等地建有生产基地，拥有几十条现代化的速冻及常温生产线，几万吨低温冷库和遍布全国的销售网络。2006年9月，还成为“北京2008年奥运会速冻包馅食品独家供应商”。

　　作为各种光环加身思念食品，除毛发外，还屡屡被曝出产品里有异物，甚至还有不可思议的毛团、苍蝇、烟头、钢丝。时间财经通过关键词搜索发现，从2011年开始，思念食品“异物”问题频率极高，不乏主流媒体报道。

　　2015年，浙江卫视生活频道曾报道，温州某消费者三次吃出异物。

　　2015年1月，据信网报道，2015年1月13日，青岛即墨任女士向媒体反映，自己于1月12日在即墨家佳源超市购买了一包思念牌猪肉白菜灌汤水饺，打算作为当晚晚餐。然而任女士与丈夫吃晚饭时，任女士的丈夫感觉其中一只水饺不太对劲，仔细一看，水饺的馅里夹着一个烟头，烟头包裹在饺子馅中，已被泡烂。

　　2012年据红网报道，国内知名品牌“思念”牌汤圆及水饺，相继被曝光吃出创可贴和塑料泡沫等异物之后，湖南娄底消费者马先生近日又向红网“消费维权”频道投诉，他在当地沃尔玛超市里购买的思念水饺，竟然吃出了一只“黑头”死苍蝇，但厂家拒绝向其作出道歉。

　　曾涉食安大事

　　实际上，思念食品的安全隐患问题由来已久，早在2011年，思念食品就曾陷入“染菌”事件，曾引起全国哗然。